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Perguntas frequentes

Confira algumas das perguntas mais comuns de nossos clientes:

Existe um número mínimo de unidades ou de usuários para assinar o Template Track?

O Template Track foi desenvolvido para descentralizar, agilizar e controlar a personalização de peças de marketing de redes de negócios com diversos usuários ou unidades. Por isso, apesar de não haver um número mínimo para assinar a plataforma, indicamos a assinatura para redes que possuam pelo menos 15 unidades ou 20 usuários.

Como testar gratuitamente o Template Track?

Para liberar o teste gratuito do Template Track, preencha o formulário e envie seus dados para nosso time de vendas. Em seguida, estaremos em contato com você para agendarmos um call em que apresentaremos as funcionalidades do Template Track. Caso faça sentido para sua rede, faremos um orçamento sob medida e em seguida liberaremos nossa base de testes para até 06 usuários de sua rede.

O Template Track substitui editores gráficos como Adobe Creative, Corel, etc.?

O Template Track é uma central de marca que não tem como objetivo criar peças na plataforma, mas sim criar e parametrizar áreas personalizáveis em layouts já previamente criados em qualquer editor gráfico.

Quais formatos de arquivos o Template Track aceita?

O Template Track foi desenvolvido para ser simples, porém completo. Por isso, o sistema tanto aceita como gera arquivos de base de templates em PDF para peças gráficas (inclusive multipáginas) e JPG, PNG e MP4 para mídias digitais. Contudo, o designer master de sua rede pode salvar outros formatos de imagens e de videos na Galeria de Imagens do sistema, como PSD, Tiff, MP4 e MOV, para serem utilizados em templates para mídias digitais.

O Template Track oferece um acervo de artes de templates já criadas, assim como o Canva?

Não. O Template Track é uma Central de Marca B2B idealizada para organizar e descentralizar os processos de personalização e controle de peças de marketing de redes que operam em diversos territórios, garantindo a padronização da marca. Por isso o sistema foi concebido para receber artes exclusivas de cada rede, criadas e parametrizadas na plataforma por seus times de marketing ou agências.

É verdade que posso incluir videos nos templates?

Sim! Além de imagens, logos e fotos, é possível incluir nos templates vídeos de variados formatos, com ou sem áudio. Nesse caso, o sistema sempre gerará um arquivo finalizado em MP4.

O Módulo Mídia substitui outros softwares de gestão de redes sociais que já uso?

Na maioria dos casos, sim. Se sua rede ou agência usa outra ferramenta apenas para publicar ou agendar posts das unidades, o Módulo Mídia cobre essa função dentro do Template Track, permitindo à matriz e às unidades concentrarem todo o processo (e os indicadores) em um único sistema.

O que o agente de IA consegue fazer no sistema?

Qualquer ação que se baseie em dados que o sistema já possui. Por exemplo: tirar dúvidas sobre o sistema (atuando como um Suporte imediato); gerar relatórios com indicadores comparativos e de uso entre unidades, coleções e arquivos; incluir e excluir unidades, grupos de unidades e usuários; gerenciar as funções do Administrador; buscar informações sobre uso do sistema por usuário, unidade ou grupo; editar parâmetros de coleções e pastas; localizar templates e arquivos, dentre outras.

Quais redes sociais são suportadas hoje pelo Módulo Mídia?

Facebook e Instagram, através da integração com a Meta. Outras redes como TikTok e YouTube estão previstas para breve.

Quem pode publicar através do Módulo Mídia: só a matriz ou também as unidades?

Ambos. O usuário da própria unidade pode publicar o arquivo ou a arte que personalizou na página da sua unidade, e os gestores da matriz também podem publicar em nome de qualquer unidade da rede.